In-house Training
หลักสูตรฝึกอบรมภายในองค์กรที่ออกแบบเฉพาะตามความต้องการของคุณ
จากการเปลี่ยนแปลงระบบมาตรฐานคุณภาพ ISO9001:2015 ใหม่ ซึ่งมุ่งเน้นให้มีการประเมินความเสี่ยงและโอกาสทางด้านคุณภาพ ประเด็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เพื่อให้ทุกองค์กรชี้บ่งว่าองค์กรมีความเสี่ยงหรือโอกาสด้านไหนบ้าง เพื่อที่จะนำสิ่งเหล่านั้นมาทำการประเมินว่ามีนัยยะสำคัญที่จะต้องทำการควบคุม ทำแผนควบคุมสำหรับความเสี่ยงหรือทำแผนปรับปรุงสำหรับโอกาส เพื่อให้ความเสี่ยงนั้นลดน้อยลงไป หรือแม้นกระทั่งการปรับปรุงโอกาสเพื่อให้องค์กรได้เปรียบในโอกาสนั้น ๆ ดังนั้นความเสี่ยงและโอกาสจึงจะต้องถูกชี้บ่งได้อย่างถูกต้องเหมาะสม
ในองค์กรมีการทำงานร่วมกันและสิ่งหนึ่งที่ขาดไม่ได้ คือการร่วมนั่งคุย ปรึกษาหารือกัน ร่วมตัดสินใจ นั้นคืออีกงานที่หนีกันไม่ได้ “การประชุม” ถือเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการบริหารและการทำงานเป็นทีม (Team work) การประชุมที่มีประสิทธิภาพต้องมีเป้าหมายแน่นอน มีวาระการประชุมชัดเจน ใช้เวลาไม่นาน ผู้เข้าร่วมประชุมมีส่วนร่วมแสดงความคิดเห็น การประชุมทุกครั้งต้องมีบันทึกการประชุมอย่างถูกต้อง ทั้งนี้การเตรียมการประชุมเป็นเรื่องที่จำเป็น เช่น สถานที่ เตรียมวาระการประชุม เตรียมเอกสาร อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง หากการประชุมดีย่อมนำสู่การติดตามหรือการปฏิบัติงานที่ดีมีประสิทธิภาพเช่นกัน
องค์กรระหว่างประเทศว่าด้วยการมาตรฐาน (The International Organization for Standardization: ISO) ได้ประกาศใช้มาตรฐาน ISO 45001:2018 ระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย (Occupational health and safety management systems – Requirements with guidance for use) เมื่อวันที่ 12 มีนาคม 2561 โดยมาตรฐานฉบับนี้ กำหนดข้อกำหนดสำหรับระบบการจัดการ OH&S และแนวทางในการนำไป ใช้เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุง OH&S
การทำงานในทุกองค์กรต้องมีการประชุมหรือปรึกษาหารือในการทำงานกับหน่วยงานเดียวกันหรือจากต่างหน่วยงาน ซึ่งในระหว่างการประชุมหรือปรึกษาหารือกันนั้น บางกรณีต้องมีการจดบันทึกการประชุม การจัดทำวาระการประชุม โดยทั่วไปจะเป็นหน้าที่ของเลขานุการที่ประชุม หรือบุคคลที่ได้รับมอบหมายจากหน่วยงานนั้นๆ ให้รับหน้าที่ในการจดบันทึกการประชุมและจัดทำรายงานการประชุม ซึ่งการจดบันทึกการประชุมเป็นสิ่งสำคัญมาก ดังนั้นผู้จดบันทึกการประชุมควรมีความรู้ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับการจดบันทึกและการจัดทำรายงานการประชุมรวมถึงการร่างหนังสือเชิญประชุมด้วย
การตรวจติดตามภายในระบบ ISO 45001:2018 และเฝ้าติดตามความเคลื่อนไหวของการประกาศใช้มาตรฐาน ISO 45001:2018 ซึ่งเป็นมาตรฐานสำหรับการบริหารจัดการระบบการจัดการอาชีวอนามัย และความปลอดภัย (OH&SMS) ในการประเมินการตรวจภายในนี้ จึงสรุปโดยย่อของการตรวจติดตามและข้อกำหนด ISO 14001:2015 และ ISO 45001:2018 และสาระสำคัญของระบบและการเปลี่ยนแปลง
ในกระบวนการทำงานด้านการจัดซื้อนั้น “วิธีการซื้อ” เป็นสิ่งสำคัญที่นักจัดซื้อต้องให้ความใส่ใจ เพราะเป็นจุดที่ชี้ขาดว่า จะซื้อของได้ตรงความต้องการและบริษัทโดยที่ได้รับประโยชน์สูงสุดหรือไม่ งานจัดซื้อจะเชื่อมโยงไปถึงการบริหาร สินค้าคงคลัง (Inventory Management) เป็นกลยุทธ์ที่จำเป็นและสำคัญที่จะช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จ เพราะหากบริหารสินค้าคงคลังไม่ดีอาจเกิดต้นทุนที่สูงในการบริหารจัดการ การบริหารสินค้าคงคลังที่ดีต้องบริหารอย่างเป็นระบบเพื่อช่วยลดต้นทุนสามารถให้ธุรกิจประสบความสำเร็จและตรงตามเป้าประสงค์ขององค์กร
ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2026 ได้ประกาศอย่างเป็นทางการเมื่อกุมภาพันธ์ 2026 ISO 14001 เป็นมาตรฐานระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล และถูกใช้เป็นเครื่องมือสำคัญในการช่วยให้องค์กรสามารถควบคุมผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมปฏิบัตตามกฎหมาย และพัฒนาอย่างยั่งยืน การปรับปรุงมาตรฐาน ISO 14001:2026 เกิดขึ้นจากบริบทโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เช่น • การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ (Climate Change) • ความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อมตลอดห่วงโซ่อุปทาน • ความคาดหวังด้าน ESG, Carbon Neutral และความยั่งยืน • ความจำเป็นในการบูรณาการระบบสิ่งแวดล้อมเข้ากับกลยุทธ์องค์กร หลักสูตรนี้จึงออกแบบเพื่อช่วยให้องค์กร เข้าใจข้อกำหนด ISO 14001:2026 อย่างเป็นระบบ มองเห็นความแตกต่างจาก ISO 14001:2015 และสามารถเตรียมความพร้อมในการปรับใช้ได้อย่างถูกต้อง ลดความเสี่ยงจากการไม่สอดคล้อง และเพิ่มประสิทธิภาพของระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม
หลายองค์กรมี “หัวหน้างานที่เก่งงาน” แต่ยังไม่ใช่ “ผู้นำที่เก่งคน”หัวหน้าหลายคนต้องแบกรับเป้าหมาย กดดันด้วย KPI เวลา และทรัพยากรที่จำกัด ขณะเดียวกันทีมกลับไม่เข้าใจ ไม่กล้าพูด ไม่กล้าตัดสินใจ และรอคำสั่งอยู่ตลอด ผลลัพธ์คือผลงานที่ชะลอตัว ความขัดแย้งที่มองไม่เห็น และ Engagement ที่ลดลงอย่างเงียบ ๆ หากองค์กรยังคงปล่อยให้หัวหน้างาน “บริหารงานด้วยประสบการณ์ส่วนตัว” โดยขาดกรอบคิดและทักษะภาวะผู้นำที่เป็นระบบ ต้นทุนที่แท้จริงอาจไม่ใช่แค่ผลงานที่ต่ำลง แต่คือ คนเก่งที่ไม่อยากเติบโตต่อในองค์กร ในยุคที่องค์กรต้องการความเร็ว ความยืดหยุ่น และการทำงานข้ามบทบาท ภาวะผู้นำไม่ใช่ตำแหน่ง แต่คือ “พฤติกรรมที่ส่งผลต่อคนและผลลัพธ์”หัวหน้างานยุคใหม่จึงต้องมากกว่าการสั่งงาน แต่ต้องสื่อสารเป็น เข้าใจคน คิดเป็นระบบ และตัดสินใจอย่างมีความรับผิดชอบ หลักสูตร Essential Leadership Skills ถูกออกแบบจากประสบการณ์จริงของการทำงานกับองค์กรอุตสาหกรรมและธุรกิจหลากหลายรูปแบบ ผสานแนวคิดวิชาการด้าน Leadership กับเครื่องมือที่นำไปใช้ได้ทันทีในหน้างาน เน้นการเรียนรู้แบบ Adult Learning ที่ผู้เข้าอบรม “คิด–ลอง–ถอดบทเรียน” จนเกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่วัดผลได้จริง
ตารางบริหารทักษะในการทำงาน (Skill Matrix) เป็นตารางที่ใช้กำหนดการบริหารงานบุคคล เพื่อใช้วางแผนกำหนดตำแน่งงาน การกำหนดหน้าที่เช่น อะไรเป็นสิ่งที่จะที่บอกได้ว่าพนักงานคนไหนควรต้องทำได้ ความรู้ความสามารถในการทำอยู่ในระดับใด เพื่อทำการประเมินผลงาน และใช้วางแผนปรับปรุงพัฒนาบุคลากรต่อไป การกำหนดบริหารจัดการทักษะจะทำให้เกิดการพัฒนาบุคลากรที่ดี และเป็นการเพิ่มศักยภาพของพนักงานให้สามารรถทำงานได้ในหลากหลายงาน สามารถปรับเปลี่ยนขบวนการทำงานแทนกันได้ในกรณีที่จำเป็น และช่วยให้เลือกคนมาทำงานกับเครื่องจักรที่เหมาะสมได้ จึงเป็นที่มาของหลักสูตรดังกล่าวข้างต้นในที่สุด
การปรับปรุงมาตรฐาน ISO 14001:2026 ทำให้บทบาทของการตรวจติดตามภายใน (Internal Audit) มีความสำคัญมากยิ่งขึ้น ไม่ใช่เพียงการตรวจเพื่อความสอดคล้องตามข้อกำหนด (Compliance) แต่ต้องเป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ในการ • ประเมินความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม • ตรวจสอบประสิทธิผลของการควบคุมด้านสิ่งแวดล้อม • สนับสนุนการพัฒนาอย่างยั่งยืน และ ESG ISO 14001:2026 ให้ความสำคัญกับ Context of Organization, Climate Change, Life Cycle Perspective, Supplier Control และ Continual Improvement ซึ่งผู้ตรวจติดตามภายในจำเป็นต้องเข้าใจทั้ง “ข้อกำหนด” และ “เทคนิคการตรวจ” ที่สอดคล้องกับเวอร์ชันใหม่ หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบเพื่อพัฒนา Internal Auditor ให้สามารถตรวจติดตามได้อย่างมีคุณค่า (Value-added Audit) เข้าใจประเด็นเปลี่ยนแปลงของ ISO 14001:2026 และสามารถรายงานผล ตรวจพบความเสี่ยง และสนับสนุนการปรับปรุงระบบได้อย่างเป็นรูปธรรม
การพัฒนาองค์กรให้มีความก้าวหน้าและประสบความสำเร็จตามเป้าหมาย จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องมีการจัดการที่ดี มีระบบการทำงานที่เป็นมาตรฐานและต้องมีบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถ มีคุณภาพสูงสามารถปฏิบัติงานในหน้าที่การงานของตนและการที่จะทำให้มีบุคลากรที่มีคุณภาพในองค์กรได้นั้น นอกจากจะมีระบบที่ดีในการสรรหา คัดเลือกคนเข้ามาอยู่ในองค์กรแล้วยังต้องพัฒนาบุคลากรในองค์กรอย่างต่อเนื่องและการให้การศึกษาอบรมโดยการวิธีการสอนงาน โดยผู้บังคับบัญชาโดยตรงเรียกว่า On The Job Training หรือ OJT 9ตามแนวทาง TWI Way (แนวทาง Training Within Industry) เป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพและได้ผล ทำให้พนักงานมีความรู้ ความเข้าใจ และสามารถปฏิบัติงานได้ตรงตามหน้าที่ ซึ่งผู้บังคับบัญชาจำเป็นต้องอาศัยความรู้และประสบการณ์ มาถ่ายทอดให้โดยตรง เรียกว่า การสอนงานที่หน้างาน การสอนงานโดยเทคนิค OJT (On the Job Training; TWI Way) เป็นวิธีที่ใช้ฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะกับพนักงานใหม่หรือมีการแต่งตั้งโยกย้ายมาดำรงตำแหน่งหน้าที่ใหม่ เพราะผู้เข้ารับการฝึกมีโอกาสเรียนรู้ขั้นตอนของการปฏิบัติงานจากสภาพที่เป็นจริง มีครูฝึก (Trainer) หรือพี่เลี้ยง (Mentor) คอยให้คำแนะนำอย่างใกล้ชิด อย่างไรก็ตาม การที่จะประสบผลสำเร็จของการฝึกอบรมย่อมขึ้นอยู่กับครูฝึกหรือพี่เลี้ยงเป็นสำคัญ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้มีหน้าที่โดยตรงในการฝึกสอนพนักงาน จะต้องมีความรู้ ความเข้าใจในเทคนิคการสอนงานแบบ OJT (On the Job Training; TWI Way ) เพื่อจะได้นำไปปรับใช้และเป็นแนวทางในการสอนงานที่มีประสิทธิภาพต่อไป
ในปัจุจบัน เมื่อกล่าวถึงกฏหมายแรงงานแล้ว ในบรรดาบริษัทฯ หรือผู้ประกอบการทั้งหลาย ไม่ว่าจะเป็นชาวไทย หรือชาวต่างชาติหรือบริษัทคนไทยหรือบริษัทข้ามชาติหากเริ่มประกอบกิจการธุรกิจในประเทศแล้วล่ะก้อ จะต้องปฏิบัติภายใต้กฏหมายไทยทุกฉบับโดยเฉพาะกฏหมายแรงงานที่เน้นถึงความคุ้มครองแรงงานเป็นหลัก ซึ่งในข้อกำหนดกฏหมายต่างๆนั้น ท่านในฐานะผู้บริหารทราบหรือยังว่า กฏหมายแรงงานในแต่ละมาตรา ระบุเรื่องเกี่ยวกับอะไร และมีการตีความไว้กันว่าอย่างไร แล้วท่านมีความเข้าใจมากน้อยเพียงไร ท่านตามทันแรงงานของท่านหรือไม่ สิ่งที่ทำให้ท่านบริหารแรงงานได้ดีและมีประสิทธิภาพอย่างมากคือ ความรู้ด้านกฏหมายแรงงานนั่นเอง
หลายองค์กรมีหัวหน้างานที่ “เก่งงาน แต่ยังไม่เก่งคน” เขาเร่งงานให้เสร็จ แต่ทีมกลับเหนื่อย ล้า และเริ่มถอยห่าง การสื่อสารคลาดเคลื่อน การมอบหมายไม่ชัดเจน ความขัดแย้งเล็ก ๆ กลายเป็นต้นทุนที่มองไม่เห็น—ผลงานตก คุณภาพลด อัตราเข้า–ออกสูงขึ้น หากไม่พัฒนา “ทักษะผู้บังคับบัญชา” ให้ทันยุค องค์กรจะสูญเสียทั้งผลลัพธ์วันนี้และศักยภาพวันหน้า หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนหัวหน้างานให้เป็นผู้นำที่ทีมไว้วางใจและธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน ในโลกการทำงานที่เปลี่ยนเร็ว บทบาทหัวหน้างานไม่ใช่แค่สั่งงาน แต่คือผู้เชื่อมกลยุทธ์สู่การปฏิบัติจริง หลายองค์กรพบว่าปัญหาหลักไม่ได้อยู่ที่ระบบ แต่อยู่ที่ “พฤติกรรมการบริหารงานประจำวัน” การขาดทักษะการสื่อสารเชิงผู้นำ การโค้ช การติดตามผลงาน และการจัดการความแตกต่างของคน หลักสูตรนี้ผสานศาสตร์การบริหารสมัยใหม่กับการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ เน้นฝึกจากสถานการณ์จริงของผู้เข้าอบรม เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงที่วัดผลได้ทั้งเชิงพฤติกรรมและผลลัพธ์ทางธุรกิจ ทำให้หัวหน้างานทำงานง่ายขึ้น ทีมทำงานดีขึ้น และองค์กรได้ผลตอบแทนจากการพัฒนาคนอย่างชัดเจน
มาตรฐานการจัดการคุณภาพในอุสาหกรรมยานยนต์ของยุโรป ผู้ผลิตยานยนต์ประเทศเยอรมนี ได้นำ VDA 6.3 มาใช้การตรวจประเมินผู้ส่งมอบในระดับต่าง ๆ (Tier I, Tier II….) และคาดหวังให้ผู้ส่งมอบได้นำ VDA 6.3 มาตรวจประเมินตนเองและตรวจประเมินผู้ส่งมอบในระดับถัดไปด้วยเช่นกัน VDA 6.3 คือ การตรวจประเมิน Process Audit ที่ได้รับการยอมรับในระดับนานาชาติว่าเป็นระบบการตรวจประเมินหน้างานที่ดีที่สุด เกณฑ์การตรวจประเมิน VDA เน้นที่คุณภาพของผลิตภัณฑ์และกระบวนการ เน้นที่ความสามารถด้านการผลิตของผลิตภัณฑ์และกระบวนการ เน้นที่ความเหมาะสมของกระบวนการผลิตและผลิตภัณฑ์ และหัวใจสำคัญคือความเสี่ยงที่จะทำให้เกิด NC และความล้มเหลว หรือทำให้เกิดปัญหาในการใช้งาน ดังนั้นองค์กรใดที่คาดหวังระบบการตรวจประเมินหน้างานที่มีประสิทธิภาพสูงสุด และเป็นองค์กรที่ให้ความสำคัญกับของเสียสูงสุด ควรประยุกต์ใช้มาตรฐาน VDA 6.3 นี้เป็นอย่างยิ่ง
มาตรฐาน ISO 14001:2026 ให้ความสำคัญกับแนวคิด Life Cycle Perspective มากยิ่งขึ้น โดยองค์กรไม่สามารถพิจารณาผลกระทบสิ่งแวดล้อมเฉพาะภายในกระบวนการผลิตของตนเองเท่านั้น แต่ต้องมองผลกระทบตลอด วัฏจักรชีวิตของผลิตภัณฑ์หรือบริการ ตั้งแต่การจัดหาวัตถุดิบ การออกแบบ การผลิต การขนส่ง การใช้งาน จนถึงการกำจัดหรือรีไซเคิล การประเมินวัฏจักรชีวิต (Life Cycle Assessment: LCA) จึงเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้องค์กร • ระบุประเด็นสิ่งแวดล้อมที่มีนัยสำคัญ (Significant Environmental Aspects) ได้แม่นยำ • เชื่อมโยงการบริหารสิ่งแวดล้อมกับ Climate Change, Carbon Footprint และ ESG • สนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ด้านสิ่งแวดล้อมและความยั่งยืน หลักสูตรนี้ถูกออกแบบเพื่อให้ผู้เข้าอบรม เข้าใจ LCA ในระดับที่ ISO 14001:2026 ต้องการ (ไม่ซับซ้อนเชิงวิชาการเกินจำเป็น) และสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับระบบ EMS ได้จริง