In-house Training
หลักสูตรฝึกอบรมภายในองค์กรที่ออกแบบเฉพาะตามความต้องการของคุณ
ภายใต้สภาวะการแข่งขันทางธุรกิจที่มีความหลากหลายและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา การทำงานเป็นทีม จึงถือเป็นกลยุทธ์หนึ่งที่องค์กรส่วนใหญ่นำไปใช้ในการบริหารจัดการงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร การทำงานเป็นทีม ย่อมทำให้องค์กรได้เปรียบในการแข่งขัน ในขณะเดียวกันการทำงานเป็นทีมที่ผิดพลาด คลาดเคลื่อน และล่าช้า ก็อาจนำมาซึ่งความเสียหายต่อหน่วยงาน ทีมงานและองค์กรได้เช่นกัน การทำงานเป็นทีม จึงเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับทุกคนในองค์กรตั้งแต่ผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้างาน และพนักงาน ทุกคนย่อมต้องใช้การทำงานเป็นทีมทั้งสิ้นไม่มากก็น้อย
ปัจจุบันโลกมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและผันผวนมาก ทำให้หัวหน้างานสมัยใหม่ต้องเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง บทบาทที่เคยแค่ทำหน้าที่บริหารจัดการและสั่งการ เพื่อให้ทีมงานดำเนินการตามเป้าหมายนั้น ไม่เพียงพออีกต่อไปแล้ว หัวหน้างานต้องปรับตัวเองมาเป็นผู้นำเพื่อการปฏิรูปซึ่งสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้คนในองค์กร ใช้ศักยภาพของตัวเองอย่างเต็มความสามารถและทำให้ทีมงานทำงานตามความสามารถและมุ่งมั่นสู่เป้าหมายขององค์กร
การประยุกต์ใช้หลักการบริหารด้านคุณภาพและมาตรฐาน ISO 9001:2015 เป็นพื้นฐานของการพัฒนากระบวนการในองค์กรอย่างเป็นลำดับและต่อเนื่อง เนื่องจากโครงสร้างของข้อกำหนดที่สามารถประยุกต์ใช้ได้ทั้งภาคบริการและภาคอุตสาหกรรม จึงทำให้มาตรฐานนี้ได้รับความนิยม และเป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวางไปทั่วโลก รวมทั้งสร้างความมั่นใจในคุณภาพของสินค้าและบริการให้กับลูกค้า
การเสริมสร้างความสำเร็จและประสิทธิผลจากการทำงานที่ดีขึ้นในองค์กร ไม่ได้เกิดจากความรู้ ความสามารถ หรือความเก่งของบุคลากรเพียงปัจจัยเดียว แต่หนึ่งในปัจจัยที่สาคัญ คือ ความสามารถในการสร้างมนุษย์สัมพันธ์ให้เกิดขึ้นกับบุคคลที่เราต้องร่วมงานด้วย เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกันในเรื่องงานที่รับมอบหมาย การสร้างมนุษย์สัมพันธ์เพื่อให้ได้รับ ความร่วมมือ การช่วยเหลือซึ่งกันและกันในการทำงานนำไปสู่ผลการปฏิบัติงานที่สูงขั้น ดังนั้น หลักสูตร “การสร้างมนุษย์สัมพันธ์เพื่อความสุขในการทำงาน” จะเป็นการพัฒนาทักษะของผู้เข้าอบรม ให้เข้าใจถึงขั้นตอน เทคนิคการสร้างมนุษย์สัมพันธ์ สร้างเสน่ห์ให้ตนเอง และพร้อมที่จะนำไปปรับใช้ในการทำงาน ให้ประสบความสาเร็จตามที่องค์กรกำหนดไว้
ผู้ตรวจติดตามภายใน คือบุคลากรที่ทำหน้าที่ ในการตรวจสอบ ทบทวนระบบ พร้อมทำการแนะนำสิ่งที่ควรปฏิบัติเพื่อให้องค์กร บรรลุวัตถุประสงค์คุณภาพ จึงนับว่าผู้ตรวจติดตามภายใน นั้นเป็นบุคลากรที่สำคัญอย่างยิ่งในองค์กรในการพัฒนา ปรับปรุงระบบให้เกิด ประสิทธิภาพและประสิทธิผลตามกรอบนโยบาย
ธรรมาภิบาล เป็นหลักการที่นำมาใช้บริหารงานในปัจจุบันอย่างแพร่หลาย เพราะช่วยสร้างสรรค์และส่งเสริมองค์กรให้มีศักยภาพและประสิทธิภาพ อาทิ พนักงานต่างทำงานอย่างซื่อสัตย์สุจริตและขยันหมั่นเพียร ทำให้ผลประกอบการขององค์กรธุรกิจนั้นขยายตัว นอกจากนี้แล้วยังทำให้บุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้อง ศรัทธาและเชื่อมั่นในองค์กรนั้น ๆ อันจะทำให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เช่น องค์กรที่โปร่งใส ย่อมได้รับความไว้วางใจในการร่วมทำธุรกิจ
จากการเปลี่ยนแปลงระบบมาตรฐานคุณภาพ ISO9001:2015 ใหม่ ซึ่งมุ่งเน้นให้มีการประเมินความเสี่ยงและโอกาสทางด้านคุณภาพ ประเด็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เพื่อให้ทุกองค์กรชี้บ่งว่าองค์กรมีความเสี่ยงหรือโอกาสด้านไหนบ้าง เพื่อที่จะนำสิ่งเหล่านั้นมาทำการประเมินว่ามีนัยยะสำคัญที่จะต้องทำการควบคุม ทำแผนควบคุมสำหรับความเสี่ยงหรือทำแผนปรับปรุงสำหรับโอกาส เพื่อให้ความเสี่ยงนั้นลดน้อยลงไป หรือแม้นกระทั่งการปรับปรุงโอกาสเพื่อให้องค์กรได้เปรียบในโอกาสนั้น ๆ ดังนั้นความเสี่ยงและโอกาสจึงจะต้องถูกชี้บ่งได้อย่างถูกต้องเหมาะสม
ในองค์กรมีการทำงานร่วมกันและสิ่งหนึ่งที่ขาดไม่ได้ คือการร่วมนั่งคุย ปรึกษาหารือกัน ร่วมตัดสินใจ นั้นคืออีกงานที่หนีกันไม่ได้ “การประชุม” ถือเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการบริหารและการทำงานเป็นทีม (Team work) การประชุมที่มีประสิทธิภาพต้องมีเป้าหมายแน่นอน มีวาระการประชุมชัดเจน ใช้เวลาไม่นาน ผู้เข้าร่วมประชุมมีส่วนร่วมแสดงความคิดเห็น การประชุมทุกครั้งต้องมีบันทึกการประชุมอย่างถูกต้อง ทั้งนี้การเตรียมการประชุมเป็นเรื่องที่จำเป็น เช่น สถานที่ เตรียมวาระการประชุม เตรียมเอกสาร อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง หากการประชุมดีย่อมนำสู่การติดตามหรือการปฏิบัติงานที่ดีมีประสิทธิภาพเช่นกัน
องค์กรระหว่างประเทศว่าด้วยการมาตรฐาน (The International Organization for Standardization: ISO) ได้ประกาศใช้มาตรฐาน ISO 45001:2018 ระบบการจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย (Occupational health and safety management systems – Requirements with guidance for use) เมื่อวันที่ 12 มีนาคม 2561 โดยมาตรฐานฉบับนี้ กำหนดข้อกำหนดสำหรับระบบการจัดการ OH&S และแนวทางในการนำไป ใช้เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุง OH&S
การทำงานในทุกองค์กรต้องมีการประชุมหรือปรึกษาหารือในการทำงานกับหน่วยงานเดียวกันหรือจากต่างหน่วยงาน ซึ่งในระหว่างการประชุมหรือปรึกษาหารือกันนั้น บางกรณีต้องมีการจดบันทึกการประชุม การจัดทำวาระการประชุม โดยทั่วไปจะเป็นหน้าที่ของเลขานุการที่ประชุม หรือบุคคลที่ได้รับมอบหมายจากหน่วยงานนั้นๆ ให้รับหน้าที่ในการจดบันทึกการประชุมและจัดทำรายงานการประชุม ซึ่งการจดบันทึกการประชุมเป็นสิ่งสำคัญมาก ดังนั้นผู้จดบันทึกการประชุมควรมีความรู้ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับการจดบันทึกและการจัดทำรายงานการประชุมรวมถึงการร่างหนังสือเชิญประชุมด้วย
การตรวจติดตามภายในระบบ ISO 45001:2018 และเฝ้าติดตามความเคลื่อนไหวของการประกาศใช้มาตรฐาน ISO 45001:2018 ซึ่งเป็นมาตรฐานสำหรับการบริหารจัดการระบบการจัดการอาชีวอนามัย และความปลอดภัย (OH&SMS) ในการประเมินการตรวจภายในนี้ จึงสรุปโดยย่อของการตรวจติดตามและข้อกำหนด ISO 14001:2015 และ ISO 45001:2018 และสาระสำคัญของระบบและการเปลี่ยนแปลง
ในกระบวนการทำงานด้านการจัดซื้อนั้น “วิธีการซื้อ” เป็นสิ่งสำคัญที่นักจัดซื้อต้องให้ความใส่ใจ เพราะเป็นจุดที่ชี้ขาดว่า จะซื้อของได้ตรงความต้องการและบริษัทโดยที่ได้รับประโยชน์สูงสุดหรือไม่ งานจัดซื้อจะเชื่อมโยงไปถึงการบริหาร สินค้าคงคลัง (Inventory Management) เป็นกลยุทธ์ที่จำเป็นและสำคัญที่จะช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จ เพราะหากบริหารสินค้าคงคลังไม่ดีอาจเกิดต้นทุนที่สูงในการบริหารจัดการ การบริหารสินค้าคงคลังที่ดีต้องบริหารอย่างเป็นระบบเพื่อช่วยลดต้นทุนสามารถให้ธุรกิจประสบความสำเร็จและตรงตามเป้าประสงค์ขององค์กร
ระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม ISO 14001:2026 ได้ประกาศอย่างเป็นทางการเมื่อกุมภาพันธ์ 2026 ISO 14001 เป็นมาตรฐานระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล และถูกใช้เป็นเครื่องมือสำคัญในการช่วยให้องค์กรสามารถควบคุมผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมปฏิบัตตามกฎหมาย และพัฒนาอย่างยั่งยืน การปรับปรุงมาตรฐาน ISO 14001:2026 เกิดขึ้นจากบริบทโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เช่น • การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ (Climate Change) • ความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อมตลอดห่วงโซ่อุปทาน • ความคาดหวังด้าน ESG, Carbon Neutral และความยั่งยืน • ความจำเป็นในการบูรณาการระบบสิ่งแวดล้อมเข้ากับกลยุทธ์องค์กร หลักสูตรนี้จึงออกแบบเพื่อช่วยให้องค์กร เข้าใจข้อกำหนด ISO 14001:2026 อย่างเป็นระบบ มองเห็นความแตกต่างจาก ISO 14001:2015 และสามารถเตรียมความพร้อมในการปรับใช้ได้อย่างถูกต้อง ลดความเสี่ยงจากการไม่สอดคล้อง และเพิ่มประสิทธิภาพของระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม
หลายองค์กรมี “หัวหน้างานที่เก่งงาน” แต่ยังไม่ใช่ “ผู้นำที่เก่งคน”หัวหน้าหลายคนต้องแบกรับเป้าหมาย กดดันด้วย KPI เวลา และทรัพยากรที่จำกัด ขณะเดียวกันทีมกลับไม่เข้าใจ ไม่กล้าพูด ไม่กล้าตัดสินใจ และรอคำสั่งอยู่ตลอด ผลลัพธ์คือผลงานที่ชะลอตัว ความขัดแย้งที่มองไม่เห็น และ Engagement ที่ลดลงอย่างเงียบ ๆ หากองค์กรยังคงปล่อยให้หัวหน้างาน “บริหารงานด้วยประสบการณ์ส่วนตัว” โดยขาดกรอบคิดและทักษะภาวะผู้นำที่เป็นระบบ ต้นทุนที่แท้จริงอาจไม่ใช่แค่ผลงานที่ต่ำลง แต่คือ คนเก่งที่ไม่อยากเติบโตต่อในองค์กร ในยุคที่องค์กรต้องการความเร็ว ความยืดหยุ่น และการทำงานข้ามบทบาท ภาวะผู้นำไม่ใช่ตำแหน่ง แต่คือ “พฤติกรรมที่ส่งผลต่อคนและผลลัพธ์”หัวหน้างานยุคใหม่จึงต้องมากกว่าการสั่งงาน แต่ต้องสื่อสารเป็น เข้าใจคน คิดเป็นระบบ และตัดสินใจอย่างมีความรับผิดชอบ หลักสูตร Essential Leadership Skills ถูกออกแบบจากประสบการณ์จริงของการทำงานกับองค์กรอุตสาหกรรมและธุรกิจหลากหลายรูปแบบ ผสานแนวคิดวิชาการด้าน Leadership กับเครื่องมือที่นำไปใช้ได้ทันทีในหน้างาน เน้นการเรียนรู้แบบ Adult Learning ที่ผู้เข้าอบรม “คิด–ลอง–ถอดบทเรียน” จนเกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่วัดผลได้จริง
ตารางบริหารทักษะในการทำงาน (Skill Matrix) เป็นตารางที่ใช้กำหนดการบริหารงานบุคคล เพื่อใช้วางแผนกำหนดตำแน่งงาน การกำหนดหน้าที่เช่น อะไรเป็นสิ่งที่จะที่บอกได้ว่าพนักงานคนไหนควรต้องทำได้ ความรู้ความสามารถในการทำอยู่ในระดับใด เพื่อทำการประเมินผลงาน และใช้วางแผนปรับปรุงพัฒนาบุคลากรต่อไป การกำหนดบริหารจัดการทักษะจะทำให้เกิดการพัฒนาบุคลากรที่ดี และเป็นการเพิ่มศักยภาพของพนักงานให้สามารรถทำงานได้ในหลากหลายงาน สามารถปรับเปลี่ยนขบวนการทำงานแทนกันได้ในกรณีที่จำเป็น และช่วยให้เลือกคนมาทำงานกับเครื่องจักรที่เหมาะสมได้ จึงเป็นที่มาของหลักสูตรดังกล่าวข้างต้นในที่สุด