Inhouse Training - Wisdom Max Center Co., Ltd.

เทคนิคการสัมภาษณ์เชิงสมรรถนะและพฤติกรรม Competency & Behavioral Based Interview

การบริหารทรัพยากรมนุษย์ (Human Resources Management) มีความสำคัญอย่างมากต่อการดำเนินธุรกิจของทุกองค์กร องค์กรที่มุ่งจะเติบโตก้าวหน้าบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจและสามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้ จะต้องตระหนักและให้ความสำคัญกับการบริหารและพัฒนาบุคลากรที่มีศักยภาพตรงตามความคาดหมายและสอดคล้องกับ วิสัยทัศน์ของบริษัท ดังนั้น ขั้นตอนการสรรหาคัดเลือกบุคคลจึงนับเป็นด่านแรกที่สำคัญ ยิ่งจำเป็นต้องมีกลยุทธ์หรือเทคนิคในการค้นหา “คนที่ใช่” เข้ามาร่วมเป็นส่วนหนึ่งของ ทีมงานและร่วมกันสร้างความเจริญก้าวหน้ามุ่งสู่เป้าหมายที่องค์กรกำหนดไว้ ด้วยเหตุผลดังกล่าว ผู้จัดการฝ่ายต่างๆ รวมถึงฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคลซึ่ง เป็นผู้มีบทบาทในการพิจารณาคัดเลือกบุคลากร จึงจำเป็นต้องเข้าใจเทคนิคในการสัมภาษณ์เพื่อค้นหาขีดความสามารถ (Competency) หรือแนวทางการทำงานเน้นประสบการณ์จริง (Behavior) ที่แท้จริงของผู้สมัครงาน เพื่อให้ได้บุคลากรที่มีคุณสมบัติตรงกับความต้องการขององค์กรให้มากที่สุด

การทำงานเป็นทีมสู่ความสำเร็จ Effective TEAMWORK for Success

ภายใต้สภาวะการแข่งขันทางธุรกิจที่มีความหลากหลายและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา การทำงานเป็นทีม จึงถือเป็นกลยุทธ์หนึ่งที่องค์กรส่วนใหญ่นำไปใช้ในการบริหารจัดการงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร การทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพ และมีผลสำเร็จของเป้าหมายที่กำหนดไว้ย่อมทำให้องค์กรได้เปรียบในการแข่งขัน ในขณะเดียวกันหากการทำงานเป็นทีมที่เกิดความผิดพลาด คลาดเคลื่อน ไม่รู้จักหน้าที่ของตน และเน้นการทำงานคนเดียว ก็อาจนำมาซึ่งความเสียหายต่อหน่วยงาน ทีมงานและองค์กรได้เช่นกัน การทำงานเป็นทีมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน จึงเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับทุกคนในองค์กรตั้งแต่ผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้างาน และพนักงาน ทุกคนย่อมต้องใช้การประสานงาน ความร่วมมือในการทำงานทั้งสิ้น เพื่อเกิดผลสำเร็จในการทำงานที่องค์กรคาดหวัง หลักสูตรนี้ ออกแบบมาเพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้และเข้าใจถึงความสำคัญของการทำงานเป็นทีมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน รู้จักตนเองและรู้จักผู้อื่นเพื่อการปรับตัวเข้าหากันในการทำงานและการสื่อสารประสานงานซึ่งกันและกัน ตลอดจนความสำคัญในองค์ประกอบของทีม เพื่อเรียนรู้บทเรียนแห่งความสำเร็จและความล้มเหลวของการการทำงานเป็นทีมที่ผ่านมา นอกจากนี้ ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้เทคนิคและวิธีการแก้ไขปัญหาอุปสรรคที่เกิดจากการทำงานเป็นทีมในรูปแบบต่างๆและนำไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้จริง นอกจากนี้จะเน้นในเรื่องการสร้างแรงจูงใจในการทำงาน ความรักในองค์กรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานเป็นทีมอีกด้วย

สร้างสุขภาวะให้พนักงาน เพื่อคุณภาพชีวิตที่มั่นคง WELLBEING TRANSFORMATION 2026

Wellbeing Transformation 2026 เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการลงทุนกับคน เพื่อสร้างคุณภาพชีวิตที่มั่นคง และผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ยั่งยืนในระยะยาว Wellbeing ในปี 2026 ไม่ใช่แค่ “สุขภาพดี” แต่คือ การบริหารพลังชีวิต (Life Energy Management) ให้คนทำงาน ทำงานได้ดี อยู่ได้ยาว และ ไม่ท้อ หรือเหนื่อยล้ากลางทาง ครอบคลุม 4 มิติสำคัญ: 1. Physical & Energy Wellbeing (ร่างกายและพลังงาน) => พลังชีวิตดี งานก็ดี 2. Mental & Emotional Wellbeing (ใจ และอารมณ์) => จัดการใจเป็น งานก็เบา 3. Relationship Wellbeing (ความสัมพันธ์และสภาพแวดล้อม) => ทำงานกับคนอย่างไม่บั่นทอนใจ 4. Work–Life Integration (งานกับชีวิตที่ไปด้วยกันได้จริง) => เปลี่ยนวันนี้ ให้ชีวิตดีขึ้นจริง! ในปี 2026 องค์กรจำนวนมากกำลังเผชิญกับความท้าทายใหม่ของคนทำงาน เช่น Burnout แบบเงียบ (Quiet Burnout), ความเหนื่อยล้าทางใจสะสม, การลาออกโดยไม่แสดงสัญญาณล่วงหน้า และ Productivity ที่ลดลงแม้พนักงานยัง “อยู่” ในองค์กร หลักสูตร Wellbeing Transformation ถูกออกแบบขึ้นเพื่อช่วยให้องค์กรสามารถ - ดูแลสุขภาวะพนักงานอย่างเป็นระบบ - ลดต้นทุนที่มองไม่เห็นจากความเครียดและความล้า - สร้างพนักงานที่มีพลัง พร้อมเติบโตไปกับองค์กรในระยะยาว

การปลูกจิตสำนึกด้านคุณภาพ

คุณภาพของสินค้าหรือบริการคือสิ่งที่ทุกองค์กรต้องสร้างให้เกิดขึ้นในการทำงานเพื่อให้สามารถตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าให้ได้มากที่สุด การสร้างคนให้เข้าใจในการรักษาไว้ซึ่งคุณภาพหรือที่เรียกว่ามีจิตสำนึกคุณภาพเพราะถ้าเรามีพนักงานที่มีจิตสำนึกในการที่จะรักษาไว้ซึ่งคุณภาพ คิดถึงแต่การทำงานให้มีคุณภาพ การสร้างจิตสำนึกด้านคุณภาพจึงไม่ใช่สิ่งที่รอได้อีกต่อไปและเมื่อมีจิตสำนึกคุณภาพเกิดขึ้นแล้วองค์กรยังจะสามารถพัฒนาองค์กรในด้านต่างๆได้ง่ายและมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นอีกด้วย

หลักสูตร การสร้างความตระหนักในการทำงานด้านคุณภาพ

ในยุคการแข่งขันทางการค้าสูงปัจจุบัน สินค้าหรือการบริการของเราจำเป็นต้องมีคุณภาพดีและเป็นไปตามความต้องการของลูกค้า แต่หากในทางกลับกันเมื่อสินค้าหรือบริการของเรานั้น มีคุณภาพไม่เป็นไปตามความต้องการของลูกค้าแล้วนั้น ปัญหาดังกล่าวที่เกิดขึ้นอาจส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Satisfaction) และความมั่นคงของบริษัทอย่างแน่นอน จากการวิเคราะห์พบว่า การขาดจิตสำนึกคุณภาพ (Lack of Quality Awareness) ในการปฏิบัติงาน เป็นสาเหตุสำคัญของปัญหาดังกล่าว ซึ่งในปัจจุบันหลายหน่วยงานได้ให้ความสำคัญกับการสร้างจิตสำนึกคุณภาพ ให้เกิดขึ้นกับพนักงานทุกคนในหน่วยงาน โดยถือเป็นเรื่องที่มีความสำคัญลำดับต้นของหน่วยงานและสอดคล้องกับหนึ่งในข้อกำหนดการจัดการด้านคุณภาพ(ISO9001)