In-house Training

In-house Training

หลักสูตรฝึกอบรมภายในองค์กรที่ออกแบบเฉพาะตามความต้องการของคุณ

WISDOM MAX CENTER | CREATE YOUR WISDOM FOR GROWTH
WISDOM MAX CENTER | CREATE YOUR WISDOM FOR SUCCESS
WISDOM MAX CENTER | CREATE YOUR WISDOM FOR PROFITABILITY

We are the Training Institute that is committed to providing knowledges and potentials for people development

Systematic Problem Solving with Why-Why Analysis

เทคนิคการแก้ไขปัญหาโดยใช้ Why-Why Analysis

“ทักษะการคิดวิเคราะห์เชิงสาเหตุ” (Root Cause Thinking) เพื่อค้นหาต้นตอที่แท้จริงของปัญหา และกำหนดแนวทางป้องกันได้อย่างเป็นระบบ หลักการ Why-Why Analysis หรือ 5 Why Technique เป็นเครื่องมือสำคัญที่ได้รับการยอมรับในระดับสากลในการวิเคราะห์หาสาเหตุรากเหง้าของปัญหา (Root Cause Analysis) โดยช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถตั้งคำถามอย่างเป็นระบบ วิเคราะห์ข้อมูลจากข้อเท็จจริง และเชื่อมโยงไปสู่แนวทาง ป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำ

ระยะเวลา 1 วัน
30 คน
กลาง

วัตถุประสงค์การเรียนรู้

1. เข้าใจหลักการ แนวคิด และขั้นตอนของ Why-Why Analysis อย่างถูกต้อง

2. วิเคราะห์หาสาเหตุรากเหง้าของปัญหา (Root Cause) ได้อย่างเป็นระบบ

3. ประยุกต์ใช้หลัก 5G, 4M และ 5W1H ในการวิเคราะห์ปัญหาได้อย่างเหมาะสม

4. เชื่อมโยงผลการวิเคราะห์ไปสู่มาตรการแก้ไขและป้องกันปัญหาอย่างยั่งยืน

5. นำเครื่องมือไปประยุกต์ใช้กับปัญหาจริงในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หัวข้อการอบรม

รายละเอียดการอบรม

         เวลา                         หัวข้อการอบรม
09.00 – 09.15 น.       Pre-Test / กิจกรรมเปิดการอบรม
09.15 – 10.30 น.       แนวคิดและความสำคัญของการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ
 
• ความหมายของปัญหาและผลกระทบต่อองค์กร
• แนวคิด Root Cause Analysis
• ความสำคัญของ Why-Why Analysis
• ความแตกต่างระหว่าง “แก้ปัญหา” และ “แก้อาการ”
 
10.30 – 10.45 น.       พักรับประทานอาหารว่าง
10.45 – 12.00 น.       เทคนิค Why-Why Analysis อย่างมีประสิทธิภาพ
 
• หลักการตั้งคำถาม Why อย่างถูกต้อง
• ขั้นตอนการทำ Why-Why Analysis
• ข้อควรระวังในการวิเคราะห์ปัญหา
• ความแตกต่างระหว่าง Why-Why กับ QC Tools
• เทคนิคการมองปัญหาแบบเป็นระบบ
 
12.00 – 13.00 น.      พักรับประทานอาหารกลางวัน
13.00 – 14.30 น.      เครื่องมือสำคัญในการวิเคราะห์ปัญหา
 
• หลัก 5G กับการมองปัญหาหน้างาน
• การวิเคราะห์ปัจจัยด้วยหลัก 4M
• การใช้ 5W1H เพื่อค้นหาข้อเท็จจริง
• การเชื่อมโยงสาเหตุไปสู่แนวทางป้องกัน
 
14.30 – 14.45 น.      พักรับประทานอาหารว่าง
14.45 – 16.00 น.      Workshop : วิเคราะห์ปัญหาจริงด้วย Why-Why Analysis
 
• ฝึกวิเคราะห์ปัญหาจาก Case Study
• สรุป Root Cause
• กำหนดมาตรการแก้ไขและป้องกัน
• นำเสนอผลงานกลุ่ม
 
16.00 – 16.30 น.      Post-Test / สรุปประเด็นสำคัญ / ถาม-ตอบ
 
Workshop Highlight
Workshop : Root Cause Detective
ผู้เข้าอบรมจะได้ฝึกวิเคราะห์ปัญหาจริงจากสถานการณ์ในการทำงาน โดยใช้เครื่องมือ 
Why-Why Analysis ร่วมกับหลัก 5G, 4M และ 5W1H เพื่อค้นหาสาเหตุรากเหง้า และกำหนดแนวทางป้องกันอย่างเป็นระบบ

สนใจหลักสูตรนี้?

กรอกข้อมูลเพื่อขอรับคำปรึกษาและใบเสนอราคา

รูปแบบการฝึกอบรมที่ต้องการ

ช่วงเวลาที่ต้องการฝึกอบรม

ระดับของพนักงานที่เข้าอบรม

งบประมาณการฝึกอบรมต่อวัน